{"id":404,"date":"2024-01-22T20:35:07","date_gmt":"2024-01-22T20:35:07","guid":{"rendered":"http:\/\/jamming.it\/idrolab\/?p=404"},"modified":"2024-05-21T07:45:56","modified_gmt":"2024-05-21T07:45:56","slug":"centralizzare-arricchire-distribuire","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/jamming.it\/idrolab\/centralizzare-arricchire-distribuire\/","title":{"rendered":"Centralizzare. Arricchire. Distribuire."},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"404\" class=\"elementor elementor-404\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c0abf7 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"0c0abf7\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79b23f0e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"79b23f0e\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e96476c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7e96476c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.22.0 - 24-06-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>PRODUCT EXPERIENCE &amp; CUSTOMER EXPERIENCE<\/b><\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:heading {\"level\":4} --><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00a0<\/h4>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Ogni azienda ha tre beni fondamentali: i\u00a0<strong>Clienti<\/strong>, i\u00a0<strong>Prodotti<\/strong>\u00a0e le\u00a0<strong>Risorse Umane<\/strong>.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Le aziende hanno capito che \u00e8 indispensabile offrire\u00a0un&#8217;ottima\u00a0<strong>esperienza di prodotto<\/strong>\u00a0(<strong>Product Experience<\/strong>\u00a0<em>[^1]<\/em>), se si vuole costruire un&#8217;ottima\u00a0<strong>esperienza del cliente<\/strong>\u00a0(<strong>Customer Experience\u00a0<\/strong><em>[^2]<\/em>).<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Shiffertsein e Hekkert, hanno definito la\u00a0<strong>Product Experience<\/strong>\u00a0<em>[^1]<\/em>\u00a0come: &#8216;<strong>la consapevolezza degli effetti psicologici suscitati dall&#8217;interazione con un prodotto, compreso il grado a cui i nostri sensi vengono stimolati, i significati e valori che attribuiamo al prodotto e i sentimenti e le emozioni che vengono suscitate<\/strong>\u2019.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Forrest Research definisce la\u00a0<strong>Customer Experience<\/strong>\u00a0<em>[^2]<\/em>: &#8216;<strong>Come i clienti vivono l&#8217;interazione con la vostra azienda<\/strong>\u2019.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>PRODUCT EXPERIENCE<\/strong><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:image --><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/lirp.cdn-website.com\/bb7ea280\/dms3rep\/multi\/opt\/Product+Experience_20220506-1920w.png\" alt=\"\" width=\"194\" height=\"194\" \/><\/figure>\n<p><!-- \/wp:image --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>La\u00a0<strong>Product Experience<\/strong>\u00a0<em>[^1]<\/em>\u00a0ha sei componenti fondamentali:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><!-- wp:list-item --><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>MARKETING<\/strong>: serve a far conoscere ai clienti i prodotti, aiutandoli a decidere se sono di loro interesse.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><!-- wp:list-item --><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>VENDITE<\/strong>: \u00e8 il contatto diretto con il cliente nel quale approfondire la conoscenza del prodotto e dei processi di acquisizione per concludere la vendita.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><!-- wp:list-item --><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>TECNOLOGIA<\/strong>: rappresenta l&#8217;insieme delle\u00a0<strong>Informazioni<\/strong>, dei\u00a0<strong>Dati<\/strong>\u00a0e degli\u00a0<strong>Asset Digitali\u00a0<\/strong>di prodotto; delle\u00a0<strong>applicazioni<\/strong>\u00a0e dei\u00a0<strong>processi<\/strong>\u00a0necessari per interagire con il mercato attraverso un&#8217;esperienza Omnicanale.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><!-- wp:list-item --><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>FORMAZIONE<\/strong>: \u00e8 la formazione finalizzata alla conoscenza, presentazione, installazione, utilizzo, manutenzione ed integrazione dei prodotti.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><!-- wp:list-item --><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>SUPPORTO<\/strong>: sono le risposte alle domande dei clienti.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><!-- wp:list-item --><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><br \/>\n<ul>\n<li><strong>GESTIONE DEL RAPPORTO<\/strong>: sono le regole che l\u2019azienda adotta nella gestione del cliente che possono far si che dipendenti e collaboratori diano il meglio nella gestione del rapporto con il cliente. Se il rapporto non viene gestito correttamente si creano frustrazioni non risolvibili che spingono i clienti a rivolgersi direttamente ad un manager.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div>\u00a0<\/div>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>In tutte le componenti, l&#8217;elemento\u00a0<strong>indispensabile<\/strong>\u00a0\u00e8 la\u00a0<strong>disponibilit\u00e0 di adeguate Informazioni di Prodotto!<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Le<strong>\u00a0informazioni di prodotto<\/strong>\u00a0devono essere\u00a0<strong>coerenti<\/strong>,\u00a0<strong>aggiornate<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>disponibili<\/strong>\u00a0in tutti i canali di interazione con il cliente; ad esempio in cataloghi, brochure, siti web, servizi B2B e B2C; nelle applicazioni gestionali e logistiche; nelle attivit\u00e0 di pre-vendita \/ vendita \/ post-vendita; nelle attivit\u00e0 di manutenzione e supporto, promozioni, presentazioni, progettazione ecc.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Uno studio della McKinsey ha rilevato che i clienti B2B oggi utilizzano 10 canali invece dei 5 usati nel 2016: motori di ricerca, siti dei distributori, siti del produttore, customer service, rappresentanti dei distributori, rappresentanti dei produttori, colleghi, cataloghi e documenti dei produttori, cataloghi e documenti dei distributori, marketplace.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Nel\u00a0<strong>mondo analogico<\/strong>\u00a0i sensi ci permettono di avere interazione con il prodotto: visiva, olfattiva, gustativa, emozionale, empatica &#8230; ma &#8230;\u00a0<strong>nel mondo digitale?<\/strong>\u00a0<strong>Per fare vivere un&#8217;adeguata Digital Product Experience \u00e8 indispensabile mettere a disposizione Informazioni di Prodotto di Qualit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>MA DOVE SONO OGGI LE INFORMAZIONI DI PRODOTTO?<\/strong><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Nella maggior parte delle aziende in un database non condiviso; in parte gestite nell&#8217;ERP; in documenti di testo e\/o fogli elettronici e\/o in documenti PDF non strutturati e gestiti da persone diverse; in file memorizzati su pc o server o nel cloud, accessibili solo da personale addetto; nella peggiore delle ipotesi sono nella disponibilit\u00e0 di personale esterno all\u2019azienda.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Ci si trova ad avere a che fare con informazioni di prodotto destrutturate, non aggiornate, diverse tra i vari canali di\u00a0utilizzo\/distribuzione e quindi non in grado di automatizzare processi e soddisfare le crescenti esigenze del mercato digitale.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>COME GESTIRE LE INFORMAZIONI DI PRODOTTO?<\/strong><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Per rendere disponibili\u00a0<strong>informazioni di prodotto<\/strong>\u00a0aggiornate ed uniformemente strutturate, se ne deve Centralizzare la gestione creando quello che gli anglosassoni definiscono la \u201c<strong>Single Source of Truth<\/strong>\u201d\u00a0<em>[^3]<\/em>.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>I processi di\u00a0<strong>Centralizzazione<\/strong>,\u00a0<strong>Arricchimento<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>Distribuzione\u00a0<\/strong>delle informazioni di prodotto si devono gestire con\u00a0sistemi di\u00a0<strong>Product Information Management\u00a0<\/strong>(<strong>PIM<\/strong>)\u00a0<em>[^4]<\/em>\u00a0e di\u00a0<strong>Digital Asset Management\u00a0<\/strong>(<strong>DAM<\/strong>)\u00a0<em>[^5]<\/em>, caratterizzati da diverse fasi operative\u00a0<strong>che richiedono inizialmente tempo e risorse<\/strong>, ma che verranno\u00a0<strong>ampiamente ripagate\/recuperate grazie all\u2019automazione di attivit\u00e0 oggi manuali, inefficienti, costose e ripetitive<\/strong>.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:image --><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lirp.cdn-website.com\/bb7ea280\/dms3rep\/multi\/opt\/RACCOLTA+DATI_CONSOLIDAMENTO_ARRICCHIMENTO_DISTRIBUZIONE_20220506-1920w.png\" alt=\"\" \/><\/figure>\n<p><!-- \/wp:image --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>La\u00a0<strong>Raccolta Dati<\/strong>\u00a0\u00e8 l\u2019insieme delle attivit\u00e0 volte ad individuare, analizzare ed importare le informazioni di prodotto dalla loro fonte di gestione. Uno studio di Heiler, effettuato su oltre 300 produttori e distributori, ha rilevato che\u00a0<strong>nel 48% dei distributori\u00a0<\/strong>e nell\u2019\u00a0<strong>88% dei produttori<\/strong>\u00a0intervistati,\u00a0<strong>le informazioni di prodotto sono memorizzati da tre a pi\u00f9 di venti diversi sistemi<\/strong>.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CENTRALIZZARE<\/strong><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:image --><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lirp.cdn-website.com\/bb7ea280\/dms3rep\/multi\/opt\/CENTRALIZZARE-1920w.png\" alt=\"\" \/><\/figure>\n<p><!-- \/wp:image --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>L\u2019obiettivo del processo di\u00a0<strong>CENTRALIZZAZIONE<\/strong>\u00a0\u00e8 quello di creare una singola sorgente di approvvigionamento, dove l&#8217;articolo deve essere presente una sola volta ed identificato attraverso un codice univoco chiamato SKU (Single Keeping Unit)\u00a0<em>[^6]<\/em>. Il processo di\u00a0<strong>CONSOLIDAMENTO<\/strong>\u00a0porta a\u00a0<strong>PULIRE<\/strong>,\u00a0<strong>UNIFICARE<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>CONSOLIDARE<\/strong>\u00a0diverse sorgenti dello stesso articolo o dello stesso dato, per rispettare gli standard di riferimento, le convenzioni assunte, le necessit\u00e0 espresse dai canali di utilizzo\/conferimento.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Per i prodotti acquistati, salvo i casi nei quali l&#8217;informazione di prodotto arrivi da fornitori che si sono rigorosamente attenuti alle linee guida di settore (<strong>da richiedere ove presenti!<\/strong>), oggi i dati vengono ricevuti in modalit\u00e0 eterogenee e caratterizzati da pochi elementi: codice articolo, descrizione, unit\u00e0 di misura, prezzo, serie, linea, modello e pi\u00f9 raramente da peso, volume e misure.\u00a0<strong>Se i fornitori non conferiranno ai loro clienti informazioni di prodotto di qualit\u00e0, la continuit\u00e0 di rapporto sar\u00e0 a rischio<\/strong>.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARRICCHIRE<\/strong><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:image --><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lirp.cdn-website.com\/bb7ea280\/dms3rep\/multi\/opt\/ARRICCHIRE-1920w.png\" alt=\"\" \/><\/figure>\n<p><!-- \/wp:image --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Per proporre, vendere e supportare il prodotto, sono per\u00f2 necessarie molte informazioni \u2026 con le quali \u00e8 necessario\u00a0<strong>ARRICCHIRE<\/strong>\u00a0i prodotti.\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><!-- wp:list-item --><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>CATEGORIZZARE<\/strong>\u00a0significa assegnare una categoria che agevola la visualizzazione dei prodotti, organizzata in gruppi anche a pi\u00f9 livelli. Gli standard di riferimento per le categorie di prodotto, salvo convenzioni per settore merceologico, sono ad esempio UNSPSC\u00a0<em>[^7]<\/em>\u00a0e GPC\u00a0<em>[^8]<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><!-- wp:list-item --><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>CLASSIFICARE<\/strong>\u00a0significa assegnare ad ogni prodotto le caratteristiche tecnico\/commerciali nel rispetto dello standard di riferimento del settore. Nel settore dell&#8217;installazione, ad esempio, lo standard di riferimento \u00e8 la\u00a0<strong>Classificazione ETIM<\/strong><em>\u00a0[^9]<\/em>\u00a0che declina le caratteristiche tecnico economiche di migliaia di Classi di prodotto dell&#8217;idrotermosanitario, elettrico, ferramenta ed edilizia.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><!-- wp:list-item --><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>RELAZIONARE<\/strong>\u00a0significa mettere in relazione un articolo con altri presenti nel sistema. La relazione dell\u2019articolo con quello di riferimento va \u2018tipizzata\u2019, possibilmente nel rispetto delle linee guida di settore; alcuni esempi di relazione sono: \u2018Accessorio\u2019, \u2018Consiste di\u2019, &#8216;Da Scegliere\u2019, \u2019Similare&#8217;.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><!-- wp:list-item --><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>ALLEGARE<\/strong>\u00a0(AGGIUNGERE ASSET DIGITALI): Ogni prodotto oltre che da informazioni e dati, deve essere caratterizzato da asset digitali (immagini, documenti tecnico\/commerciali, manuali, disegni, schede tecniche, certificazioni, vettoriali 2D\/3D, oggetti BIM, presentazioni, video \u2026 ) necessari nei processi di pre e post vendita. Dove esistono standard di riferimento o convenzioni di settore,\u00a0 \u00e8 bene \u2018tipizzare\u2019 ogni asset cosi da agevolare sia l\u2019aggregazione che la ricerca. Di seguito alcuni esempi di tipologie di asset digitali: \u2019Immagine di Prodotto, &#8216;Immagine con vista dal basso\u2019, &#8216;Immagine con vista dal lato destro\u2019, \u2019Scheda di sicurezza\u2019, \u2019Certificato\u2019, \u2019Catalogo\u2019, &#8216;Presentazione istituzionale\u2019, &#8216;Disegno quotato\u2019, \u2018Disegno esploso\u2019.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Ove determinate informazioni di prodotto continuino ad essere gestite in specifici applicativi, \u00e8 necessario attivare processi di\u00a0<strong>Product<\/strong>\u00a0<strong>Data<\/strong>\u00a0<strong>Synchronization<\/strong>\u00a0<em>[^10]\u00a0<\/em>per mantenerli allineati con i sistemi PIM e\/o DAM.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>DISTRIBUIRE<\/strong><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:image --><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lirp.cdn-website.com\/bb7ea280\/dms3rep\/multi\/opt\/DISTRIBUIRE-1920w.png\" alt=\"\" \/><\/figure>\n<p><!-- \/wp:image --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Una volta raccolte, consolidate ed arricchite le informazioni di prodotto, si pu\u00f2 procedere alla loro\u00a0<strong>DISTRIBUZIONE<\/strong>\u00a0\u2018controllata\u2019 e \u2018personalizzata&#8217;.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><!-- wp:list-item --><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>MAPPARE<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>PERSONALIZZARE<\/strong>: la fase di mappatura, e personalizzazione, consiste nel definire le collezioni da esportare (aggregazioni logiche di articoli) ed i campi che devono caratterizzare ogni articolo. Alcuni esempi di collezioni possono essere: &#8216;Catalogo Italia 2022&#8217;, &#8216;Catalogo Francia 2022&#8217;, &#8216;Listino ANGAISA 7b&#8217;, &#8216;Catalogo BMDG Germania&#8217;,&#8217; &#8216;Info &amp; Asset per WEB&#8217;, &#8216;Info &amp; Asset per B2B&#8217;, &#8216;Prodotti a Marchio per ACME.spa&#8217;.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><!-- wp:list-item --><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>ESPORTARE<\/strong>: Le informazioni di prodotto gestite nei sistemi centralizzati PIM e DAM vengono messe a disposizione dei canali di utilizzo\u00a0 attraverso processi di\u00a0<strong>Product Data Syndication<\/strong>\u00a0<em>[^11]<\/em>\u00a0quali la generazione di\u00a0<strong>Formati di Scambio<\/strong>\u00a0<em>[^12]\u00a0<\/em>come ad esempio BMDG, BMEcatETIM, DAR, DATACHEK, FAB-DIS, QDI, ANGAISA, METEL\u00ae o a progetto, come ad esempio Sito Web, B2B, B2C, Marketplace, Catalogo Cartaceo ecc.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><!-- wp:list-item --><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>AUTOMATIZZARE<\/strong>: \u00a0\u00e8 la fase di automazione di tutti i processi di\u00a0<strong>Product Data Syndication<\/strong>\u00a0<em>[^11]<\/em>\u00a0e di\u00a0<strong>Product Data Synchronization<\/strong>\u00a0<em>[^10]<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CENTRALIZZARE!\u00a0 \u00a0ARRICCHIRE!\u00a0 \u00a0DISTRIBUIRE!<\/strong><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:heading {\"level\":4} --><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Le Informazioni di Prodotto sono il Carburante della Trasformazione Digitale!<\/h4>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:heading {\"level\":5} --><\/p>\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><em>GLOSSARIO<\/em><\/h5>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><em>[^1]\u00a0<\/em><strong><em>Product Experience<\/em><\/strong><em>\u00a0o\u00a0<\/em><strong><em>PX<\/em><\/strong><em>\u00a0secondo Shiffertsein e Hekkert \u00e8 la consapevolezza degli effetti psicologici suscitati dall&#8217;interazione con un prodotto, compreso il grado a cui i nostri sensi vengono stimolati, i significati e valori che attribuiamo al prodotto e i sentimenti e le emozioni che vengono suscitate\u2019.<\/em><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><em>[^2]\u00a0<\/em><strong><em><strong><em>Customer Experience<\/em><\/strong>\u00a0<\/em><\/strong><em>o\u00a0<\/em><strong><em>CX<\/em><\/strong><em>\u00a0\u00e8 come i clienti vivono l&#8217;interazione con la vostra azienda.<\/em><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><em>[^3]\u00a0<\/em><strong><em><strong><em>Single Source of Truth<\/em><\/strong>\u00a0<\/em><\/strong><em>o\u00a0<\/em><strong><em>SSOT<\/em><\/strong><em>\u00a0tradotto in Italiano sta per &#8220;Unica fonte di verit\u00e0&#8221;. Con questo termine viene indicata la modalit\u00e0 di centralizzare in un&#8217;unico ambiente tutte le informazioni afferenti ad un determinato contesto, quali ad esempio le Informazioni o gli Asset digitali di Prodotto.<\/em><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><em>[^4]\u00a0<\/em><strong><em><strong><em>Product Information Management<\/em><\/strong>\u00a0<\/em><\/strong><em>o\u00a0<\/em><strong><em>PIM<\/em><\/strong><em>\u00a0\u00c8 un insieme di applicazioni e processi per la\u00a0 gestione centralizzata delle Informazioni per la promozione, la commercializzazione e la vendita dei prodotti in canali diretti ed indiretti, interni ed esterni all&#8217;azienda, a supporto di una strategia di marketing Multicanale \/ Omnicanale \/ Canale Unificato. (<\/em><a href=\"http:\/\/ilab.ly\/ilpim\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ilab.ly\/ilpim<\/a><em>)<\/em><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><em>[^5]\u00a0<\/em><strong><em>Digital Asset Management<\/em><\/strong><em>\u00a0o\u00a0<\/em><strong><em>DAM<\/em><\/strong><em>\u00a0permettono di prendere il controllo del crescente numero di contenuti digitali aziendali, centralizzandone la gestione, l\u2019arricchimento e la distribuzione in modo semplice ed intuitivo; riducono i tempi di risposta, migliorando la collaborazione fra le parti interessate. Ricchi di funzionalit\u00e0, sono essenziali per chi deve gestire e distribuire documenti, immagini, video ed altri media digitali con efficienza, riducendo i carichi di lavoro. (<\/em><a href=\"https:\/\/ilab.ly\/ildam\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ilab.ly\/ildam<\/a><em>)<\/em><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><em>[^6]\u00a0<\/em><strong><em>Stock Keeping Unit<\/em><\/strong><em>\u00a0o\u00a0<\/em><strong><em>SKU<\/em><\/strong><em>\u00a0\u00e8 un numero univoco assegnato al prodotto per tenere traccia delle scorte interne.<\/em><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><em>[^7]\u00a0<\/em><strong><em>Codice UNSPSC<\/em><\/strong><em>\u00a0\u00e8 il codice assegnato alla tipologia di prodotto o servizio dallo standard United Nation Standard Product and Service Codification (<\/em><a href=\"https:\/\/ilab.ly\/unspsc\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.unspsc.org<\/a><em>)<\/em><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><em>[^8]\u00a0<\/em><strong><em><strong><em>Codice GPC<\/em><\/strong>\u00a0<\/em><\/strong><em>La Global Product Classification \u00e8 il sistema GS1 per garantire una Classificazione dei Prodotti Condivisa a livello Globale.<\/em><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><em>[^9]\u00a0<\/em><strong><em><strong><em>Classificazione ETIM<\/em><\/strong>\u00a0<\/em><\/strong><em>nel settore dell\u2019Installazione declina le caratteristiche tecnico \/ commerciali di migliaia di Classi di Prodotto. La versione 8 \u00e8 caratterizzata da 2.900 classi per l\u2019Elettrico; 2.540 per l\u2019Idrotermosanitario; 1.188 per l\u2019Edile e 2.000 per la Ferramenta (<\/em><a href=\"http:\/\/www.etim.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.etim.it<\/a><em>)<\/em><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><em>[^10]\u00a0<\/em><strong><em>Product Data Synchronization<\/em><\/strong><em>\u00a0rappresenta l&#8217;insieme dei processi automatici di sincronizzazione delle informazioni di prodotto da (pull) e verso (push) una sorgente dati; ad esempio da un sistema ERP al PIM, dal PIM e dal DAM al CMS del Sito WEB; dal PIM al B2B\/B2C; dal PLM al PIM ecc\u00a0<\/em><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><em>[^11]\u00a0<\/em><strong><em><strong><em>Product Data Syndication<\/em><\/strong>\u00a0<\/em><\/strong><em>rappresenta i processi automatici di distribuzione delle informazioni di prodotto da un sistema di Product Information Management (PIM) verso i canali di utilizzo e condivisione.<\/em><\/p>\n<p><em>[^12]\u00a0<\/em><strong><em>Formati di Scambio<\/em><\/strong><em>\u00a0(Exchange Format) File, strutturati nel rispetto di specifiche linee guida, che permettono il conferimento delle Informazioni di Prodotto ai Canali Distributivi o ad altri canali di utilizzo. Nel settore dell&#8217;Installazione quelli pi\u00f9 diffusi, Internazionali e Nazionali, sono: BMDG, BMEcatETIM, DAR, DATACHECK, FAB-DIS, QDI, ANGAISA, METEL\u00ae. I Formati di Scambio sono un elemento caratteristico nei processi di Product Data Syndication<\/em><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per rendere disponibili informazioni di prodotto aggiornate ed uniformemente strutturate, se ne deve Centralizzare la gestione creando quello che gli anglosassoni definiscono la \u201cSingle Source of Truth&#8221;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":616,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-404","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-idrolab"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/jamming.it\/idrolab\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/404","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/jamming.it\/idrolab\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/jamming.it\/idrolab\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/jamming.it\/idrolab\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/jamming.it\/idrolab\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=404"}],"version-history":[{"count":38,"href":"http:\/\/jamming.it\/idrolab\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/404\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2611,"href":"http:\/\/jamming.it\/idrolab\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/404\/revisions\/2611"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/jamming.it\/idrolab\/wp-json\/wp\/v2\/media\/616"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/jamming.it\/idrolab\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=404"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/jamming.it\/idrolab\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=404"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/jamming.it\/idrolab\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=404"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}